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《流通经济学》

课程代码:273134301 / 考试号:01070141 / 考试地点:南京66中_ 南京下关区和燕路94号 /  考试时间:2011-01-05 9:00

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主题 :   流通经济学

选择题参考答案(注：p1-p9为页码)

单选   p1   1-5  DCCDD     6-10 CDACAD    11-17  AADDAAA    P2   18-20   CDD    1-5DDBBA       6-11 DCADBB   P3   12-15  DBDA    16-20   ACACD  1-7  DBACAAB   P4   8-15   DDDCCDAA   16- CDDDB   1-2  DD   P5   3-5   ABB      6-10    AAAC   11-15  BDBCD   16-20 BADAB   P6   1-5  DBAAD     6-10  ADBBC    11-15  ACADD   P7   16-20 BADDA    1-5  ABAAD     6-10  BDDBC    11-14  AAAA   P8   15-20  DBADBD  1-5  BCDAD     6-10  ADBBC   P9   11-15  ACADD   16-20  BABDA 多选    P10.  21-25  ACDE.   ABCDE.  ABCD.   ACDE.   CD.              21-25  ABCDE.  ACD.    ABCDE.  ABCE.   ABCD.          21     ABDE     P11   22-25  ABCDE.  ABE.    ABCD.   ABCDE.          21-25  BCD.    BDE.    ABC.    ABE.    ABCE.          21-23  AC.     ABCDE.  AB .    P12   24-25  ABCD.   ABC          21-25  CDE.    ABCDE.  AB.     ABCDE.  ABCDE.          21-25  ABCD.   ABCD.   ABCDE.  ABCD.   ABC.

 

一 . 单选题   20 题x1 分=20 分

二 . 多选题  5 题 x1分=5分

 

三 . 填空题  10 题x1 分=10 分

=========1=========

26电子订货系统

27最小经济规模

28便利店

29市场力量

30有声拍卖

31社会管理

32法人财产权

33品牌特征

34多头经销

35电子计算机

=========2=========

26全天候营业

27

28无声拍卖

28莫尔

30信息

31日本

32科学主义

33促销策略

34支票

35信息流

=========3=========

26安索尔

27货者所有权

28企业文化

29决策支持

30市场份额分割比例

31信息

32自动销售

33组织化

34直营连锁

35商品交易市场

 

=========4=========

26购买力评价

27总顾客价值

28物流

29常规

30荷兰式拍卖

31社会管理

32

33经营模式

34多头经营

35计算机

=========5=========

26重商主义

27恩格尔

28迈克尔波特

29规模报酬递增

30流通增值网络

31市场选择自由度

32常规

33总顾客价值

34万家隆

35融资

=========6=========

26二

27供求机制

28横向转移

29荷兰式拍卖

30物流

31电子数据交换

32权力

33营销文化

34购买力评价

35知识

 

=========7=========

26产品策略

27熊彼特

28知识

29物质利益的追求

30大

31价格发现

32经营

33商品集散

34零售商

35核心能力

一 一 一

26._____________系统是零售企业与批发企业之间通过流通增值网络系统，将各种信息从订货单接单用计算机进行处理的系统。

27._____________在临界点之前，规模效益随规模扩张而递增；超过该点以后，规模效益随系统的继续扩张而递减。这一临界点就是企业的_____________.

28.日本大荣便民连锁店”Lowson”、美国”11-7”等世界著名连锁企业采取的零售业业态都是_____________.

29._____________是市场参与者左右市场活动的能力，它与市场选择自由度成反比。

30.买方交价拍卖又叫_____________,由拍卖人喊出最低价，竞买人不断加价竞买，直至出价最高时由拍卖人宣告交易成立。

31.大流通的管理体制的总体指导思想应是：逐步弱化以主体管理为重心的系统管理，而逐步强化以行为管理为中心的_____________.

32.现代企业制度明确界定出资者与企业之间的地位和关系，即合理界定出资者所有权与_____________的边界。

33.折扣店的经营特征可概括为经营管理、竞争优势、_____________和规范经营。

34.经销以经销权是否具有排它性可以分为_____________、独家经销和总经销三种形式。

35.商品流通管理必然存在对信息的需求，而且在数量上、时间上和质量上都提出来更高的要求。这就要求建立以_____________为中心的信息系统网络。

二二二

26.自动销售的特点是_____________,灵活方便，缺点是经营费用不低，商品售价较贵。

27.在现实经济生活中，基本的资源配置方式包括经济主体自由选择的横向转移型配置和自上而下的_____________型配置。

28．卖方叫价拍卖又叫_____________，由拍卖人喊出最低价，并不断加价，竞买人按照约定手势、举牌、点头表示接受，直至出价最高时由拍卖人宣告交易成立。

29.第一个空想社会主义者_____________在1516年发表的标志社会主义学说诞生的《乌托邦》中描述的理想社会是排除商品和货币的社会。

30.西方国家提出在流通企业内部将_____________部门列为独立的”第四部门”。

31.最早提出并采用共同配送的国家是_____________。

32.西方文化是以古希腊文化为源头，它有两个亚文化系统，即人文主义和_____________。

33.常规营销侧重于研究市场需要，分析消费者行为特征，并在此基础上对市场进行细分和市场定位，其手段为产品策略、定价策略、分销策略和_____________，简称4P策略。

34.狭义的票据仅指以支付一定货币金额为目的，可以转让和流通的债务凭证，包括汇票、本票和_____________。

35.商品流通过程是商流、物流和_____________的三者的有机统一。

 

三三三

26.20世纪60年代后期_____________曾提出一个一般组织的战略发展框架——“产品/市场”组合矩阵，用以描述组织战略发展可选用的方向。

27. 现代企业制度明确界定出资者与企业之间的地位和关系，即合理界定_____________与法人财产权的边界。

28._____________是渗透在企业一切要素中，高于一切要素，超于一切要素，是企业的灵魂。

29._____________系统主要用于提高企业经营管理科学化，为企业主管领导作出决断提供支持的计算机应用软件系统。

30.在市场活动总量既定的情况下，决定市场力量大小的因素：一是市场参与者的绝对人数；二是_____________的差异度。

31.现代管理家认为企业系统的要素应是”6M+1T+1I”,即人力、金钱、物料、机器设备、营销方法、管理、时间和_____________。

32. _____________的特点是全天候营业,灵活方便，缺点是经营费用不低，商品售价较贵。

33.规模化、_____________已成为世多个界批发业发展的基本趋势。

34.与国外发展连锁经营一个很不同的特点是中国连锁经营的主要方式是_____________.

35._____________是由经营主体集中、公开销售具有替代或互补关系的大批商品的交易市场。

 

四四四

26._____________法是选取若干与人们生活密切相关的消费品和服务费用为基础，比较不同国家货币的实际购买力。

27.企业的竞争优势在于向顾客提供更多的让渡价值，其大小取决于加大______________减少总顾客成本。

28.增加销售是第一利润源，降低成本是第二利润源，而合理组织_____________则为第三利润源。

29._____________营销侧重于研究市场需要，分析消费行为特征，并在此基础上对市场进行细分和市场定位，其手段为产品策略、定价策略、分销策略和促销策略，简称4P策略。

30.减价拍卖又叫_____________,由拍卖人喊出最高价，并逐步降低喊价，直至竞买人接受。

31.大流通管理体制的总体指导思想应是：逐为步弱化以主体管理为重心的系统管理，而逐步强化以行为管理为重心的______________。

32. 现代企业制度明确界定出资者与企业之间的地位和关系，即合理界定出资者所有权与_____________的边界。

33.由“第一代特许经营”发展到“第二代特许经营”，由仅仅是“商品商标的授予”发展到_______________的授予，这是特许经营发展的必然趋势。

35.商品流通管理必然存在对信息的需求，而且在数量上、时间上和质量上都提出了更高的要求，这就要求建立以______________为中心的信息系统网络。

五五五

26.______________是资产阶级最早的学说，这一学说认为金银等贵金属是社会唯一财富。

27.如果需求函数中的其他因素固定不变，随着收入的提高，食品的支出占总收入的比重不断减小，这就是_______________定理。

28._______________提出一个企业要在激烈的市场竞争中取胜，有三个基本战略：成本领先战略、差异性战略和密集性战略。

29.规模报酬变化可以分为_______________、规模报酬不变和规模报酬递减三种情况。

30.__________________________系统是将制造业、批发业、零售业相关的商品流通信息，通过计算机服务网络来相互交换的信息系统。

31.市场力量是市场参与者左右市场活动的能力，它与________________成反比。

32.________________营销侧重于研究市场需要，分析消费者行为的特征，并在此基础上对市场进行细分和市场定位，其手段为产品策略、定价策略、分销策略和促销策略，简称4P策略。

33. 企业的竞争优势在于向顾客提供更多的让渡价值，其大小取决于加大______________减少总顾客成本。

34.仓储式超市最早诞生于荷兰，1968年荷兰_______________仓储式批发零售自选商场创建。

35.________________性租赁方式下，出租人对于设备的性能老化及维 修保养均不负责任。

六六六

26.手工业逐步脱离于农牧业生产而成为独立的专门行业，这是人类社会的第二次打分工。

27.__________________________既是调节企业行为的出发点，又是检验企业行为和社会效益的测量器。

28. 在现实经济生活中，基本的资源配置方式包括经济主体自由选择的______________型配置和自上而下的社会集中型配置。

29. 减价拍卖又叫_____________,由拍卖人喊出最高价，并逐步降低喊价，直至竞买人接受。

30.增加销售是第一利润源，降低成本是第二利润源，而合理组织_______________则为第三利润源。

31．_______________系统又叫无纸贸易，是将各国贸易往来中的运输、保险、海关等业务产生的信息通过电子信息系统实现信息交换和按照国际统一贸易程序进行贸易交往、商务处理的一种新型贸易形式。

32.菲利普科特勒指出当代营销仅靠“4P”是不够的，还必须加上_______________和公共关系。

33.________________是流通文化的基本内容，是流通文化的集中体现。

34.__________________________法是选取若干与人们生活密切相关的消费品和服务费用为基础，比较不同国家货币的实际购买能力。

35.人类经历了五千年的农业经济、三百年的工业经济，下一个经济形态是以_______________基础的经济。

七七七

26常规营销侧重于研究市场需要，分析消费者行为特征，并在此基础上对市场进行细分和市场定位，其手段为______________、定价策略、分销策略和促销 策略，简称4P策略。

27.“创新”概念最早由美国经济学家________________提出的，现在在世界各地引起广泛重视。

28.杜拉克指出：“新的经济体系中,知识________________并不是和人力、资本和土地等并列为制造资源之一，而是唯一有意义的一项资源”。

29.在市场经济下促使人们生产、交换、分配的动力源是对物质利益的追求。

30.恩格尔系数越 ______________，家庭、地区或国家的富裕程度和生活水平越低。

31.期货交易从功能上来讲，具有________________和回避价格波动风险两大功能。

32.________________性租赁的租赁物一般需要高度保养、维修、管理或是广泛运用的机械。

33.________________是批发交易的首要功能。

34.随着流通业的发展，流通主导权逐渐从批发商手中移到_______________手中。

35.企业_______________具有异质性，正是这种异质性，决定了企业间的效率差异。

四 . 名词解释 .

  1 . 交易: 是指买卖双方在自愿让渡的前提下，比较双方彼此一共给对方的让渡物，并在双方达成完全一致意见基础上进行的交换活动.

  2 . 许可证协议: 是指售证人与购证人之间缔结的一种技术转让合同，它既是具体规定双方权利义务关系的法律性文件，又是双方转让技术支付费用的商务性文件。

  3 . 盈利模式: 盈利模式是基于战略层面的以客户和利润为导向的企业资源运营方式，是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。

  4 . 批发业: 批发是指从生产商及其他经营者手中采购商品或劳务，再将其提供给商业用户或其他业务用户，供其转变、加工的大宗商品交易方式。

  5 . 现货交易: 现货交易是指买卖双方出自对实物商品的需求与销售实物商品的目的，根据商定的支付方式与交货方式，采取即时或在较短时间内进行实物商品交收的一种交易方式。

  6 . 心智模式: 是指人们长期从事某一工作而形成的思维方式、价值观念、行为习惯、处事方式、心理状态。

  7 . 横向一体化: 是指发展那些与公司当前业务活动相竞争或相互补充、相互支持的业务领域。

  8 .! 商品流通信息系统: 是指商品流通企业的管理信息系统，是为商品流通服务的有组织、有结构的复合体。它承担为商品流通企业决策收集信息、加工处理信息、储存和检索信息、并把信息及时传输到企业管理决策层和外部关联方的任务。

  9 . 投标交易: 是指购货人( 或被承包方) 发出招标通知，邀请一些供货人( 或承包人) 在规定的时间内就有关的货物或承包的项目，报出实盘，进行投标竞争，然后由购货人( 或被承包方) 开标，挑选最合适的供货人( 或承包人) 作为交易对象。

  10 .! 顾客管理: 是指流通企业通过各种努力来加强与顾客的联系，提高顾客对企业的忠诚度。

  11 . 无店铺销售: 是指销售者通过媒体和消费者进行双向性信息沟通，在店铺外达成交易的一种销售方式。

  12 . 供应链管理模式:" 供应链管理" 模式指流通企业通过与上下游客户之间建立战略伙伴关系，以客户需求为导向，运用供应链管理技术，从生产和流通两个角度降低成本、提高盈利空间并且利益共享的一种盈利方式。

  13 . 商品流通潜在规模: 是指在将来某个时期，通过商品流通规模战略的实施和运用，根据国民经济发展的客观要求，拟改 、扩、新建商品流通系统所能吸引的资源和投入要素的多少以及由此所表现出来的经营服务能力和商品流通数量的多少。

  14 . 增值服务模式:" 增值服务" 模式是指流通企业通过向上下游客户提供增值性的服务，从服务市场上获取利润的一种盈利方式。

  15. 代理交易: 是指代理人即代理商接受制造商的委托，代理购买或销售商品，并根据购买额或销售额的大小，按比例提取佣金的一种交易方式。

  16 .! 物流: 是指物质实体从供应者向需求者的空间位移，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动所组成。

  17 . 经营方式: 是经济业务经营活动的基础形式，是指企业以什么方法、手段、途径来进行运营，以达到盈利目的。

  18 . 流通文化: 流通文化是各类流通人员在商品流通领域所创造的物质、制度、和精神财富的总和.

  19 . 仓储式超市: 是一种仓库与商场合二为一、装修简朴、批量经营、低成本运作、普遍采用会员制的一种业态形式。

  20 . 产业结构优化: 是指一国的产业结构根据经济发展的历史和逻辑顺序，由较低级形式向较高级形式的转换过程，也可将其称为产业结构的升级。

  21 . 特许经营: 是指特许人将自己所拥有的商标( 包括服务商标) 、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。

  22 . 信托: 是指受托人受他人委托，以自己的名义代他人( 委托人) 购销或寄售商品，并取得报酬的法律行为。

  23 . 协作生产: 是指一方提供部分配件或主要部件，而由另一方利用本国、本地区、本企业生产的其他配件组装成一件产品出口或销售。

  24 . 商业街: 又称商店街，是指同类或异类的多家独立的零售商店、餐饮、娱乐、旅店等各种商业、服务设施集中在城市繁华中心、交通要道或枢纽，形成商店集中地区。

  25 . 配送共同化: 是指同一地区，众多企业在物流运动中实施横向联合，进行物流资源的共同利用、物流管理共同化的一种组织形式。

  26 . 流通体制: 是指社会经济关系在流通领域所采取的具体形式，或者说是社会经济制度在流通经济关系方面的具体化。

  27 . 远期合同交易: 是买卖双方签订远期合同，约定在未来某一时期进行实物商品交收的一种交易方式。

  28 . 超级市场: 是指实行敞开式售货，顾客自我服务，即顾客自己挑选商品，挑选后一次性结算的零售商店，又称" 自助商店" 或" 自选商店" 。

  29 . 规模报酬: 是指在其他条件不变的情况下，系统内部各种要素按相同比例变化时所带来的产出变化。

 

五. 简答题 .

 

  1 . 简述数量信号调节市场流通的独特优缺点?

   答: 优点:(1) 具有事先性和便捷性.

               (2) 数量信号和数量调节方式对于保持宏观平衡具有较明显的作用.

       缺点:(1) 缺乏标准，各种数量信号的量值是不统一的，有的又是模糊不清的，很难加以比较汇总和精确计算.

                   (2) 容易受到非经济因素和人为的操纵.

               (3) 经济刺激性不明显和不直接.

 

  2 . 简述盈利模式的基本特征?

   答:(1) 盈利模式是企业核心竞争力的具体实现形式.

       (2) 盈利模式应以客户需求为导向.

       (3) 盈利模式需要关注资源的产出效率.

       (4) 盈利模式是动态发展的.

       (5) 盈利模式需要制度安排做基础.

 

  3 . 根据商品结构综合化与专业化循环假说简述商品流通经营形式的发展阶段?

  答: 大体可分为以下五个时代:

         (1) 杂货商店时代( 综合化时代)

         (2) 专业商店时代( 专业化时代)

         (3) 百货商店时代( 综合化时代)

          (4) 食品专卖店时代( 专业化时代)

         (5) 购物中心时代( 综合化时代)

 

  4 . 解释商业街的" 豪布斯卡" 原则?

  答:" 豪布斯卡" 是建立在" 生活街" 这一经营观念基础上的，同时它也为商业街的繁荣与振兴提供了具体的努力方向.

      (1)Hotel 为酒店.

      (2)Office 为办公楼.

      (3)Parking 即停车场.

      (4)Shopping 即购物.

      (5)Convention 的原意是集会，这是泛指集聚客流的会场及娱乐设施.

      (6)Apartment 意为公寓，这里指住宅.

 

  5 . 解释电子商务模式的利润来源?

  答:(1) 在线销售产品收入.

      (2) 在线提供服务收入.

      (3) 提供交易平台收入.

      (4) 网站注册收入.

      (5) 网络广告收入.

 

  6 . 简述百货商场的优势?

  答:(1) 拥有各式各样商品供顾客选购，顾客在同一店内可采购不同的商品，以节省顾客时间和精力.

      (2) 客流量大，全日可保持人来客往，气氛热烈与兴旺，以刺激顾客购买.

      (3) 资金雄厚，能吸引大量人才，分工合作，不断创新，提高管理水平.

      (4) 重视商誉，对于出售商品的品质在采购时就慎重选择.

      (5) 有优良购物环境，吸引大批顾客购买.

 

  7 . 简述现代流通企业盈利模式的基本特征?

  答:(1) 以消费者需求为导向.

      (2) 以连锁经营为支撑.

      (3) 以现代物流为保证.

      (4) 以信息技术为纽带.

      (5) 以供应链管理为竞争基础.

        

  8 .! 简述商品交易方式选择的必要性?

  答:(1) 适当选择商品交易方式是促进市场良性发育的客观要求.

      (2) 商品交易方式的选择关系着企业经营目标要求.

      (3) 不同交易方式决定着不同交易规模和组织形式.

      (4) 选择好商品交易方式是提高商品流通和企业效益的客观要求.

      (5) 根据需要选择商品交易方式是规范交易运行秩序的重要保证.

 

  9 . 中国连锁经营发展的主要趋势是什么?

  答:(1) 多行业、多业态发展趋势.

      (2) 向国际性连锁方向发展.

      (3) 特许连锁将成为连锁主要形态.

 

  10 . 简述培育核心能力的途径?

  答:(1) 寻找、确定流通企业已有的核心能力.

      (2) 利用SWOT 方格分析法确定核心能力管理的战略.

      (3) 巩固成熟能力、培育新能力.

      (4) 力争在技术体系上保持领先地位.

      (5) 建设符合流通现代化方向的企业文化.

 

  11 . 简述零售交易的功能?

  答:(1) 备货及分类组合商品的功能.

      (2) 服务的功能.

      (3) 融资功能.

      (4) 承担风险的功能.

      (5) 传递信息功能.

 

  12 . 简述我国流通企业管理体制的新框架内容?

  答: 现代流通体制的框架:(1) 宏观调控间接化.

                                   (2) 行为管理法律化.

                                   (3) 行业管理社会化.

                                   (4) 产权管理系统化.

                                   (5) 社会事务管理社区化.

                                                

  13 . 简述远期合同交易的功能与局限性?

  答: 功能:(1) 稳定供求之间的产销关系.

              (2) 在一定程度上减少风险.

    局限性:

    (1) 每笔远期合同交易只代表两个交易主体，而不是多个交易主体的意愿。因此，其成交价格对生产和经营活动的指导作用是有限的。

    (2) 远期合同交易从交易达成到最终的实物商品交收或交割有着相当长的一段时间，此间市场会发生各种变化，各种不利于履约的行为都有可能产生，如不能如期付款、不愿按原定价格交货或付款等，都可能使远期合同产易最终不能完成。可见，远期合同交易本身的风险也是不可忽视的。         

    (3) 远期合同交易中的客体即远期合同缺乏流动性.

 

  14 . 当前我国流通渠道存在哪些问题?

  答:(1)" 灰色渠道" 冲击了正常的商品流通.

      (2) 公平竞争的市场环境尚未形成.

      (3) 未能形成规模效应，分销成本上升.

 

  15 . 商品流通信息系统包括哪几个部分?

  答:(1) 外部商品流通信息系统.

      (2) 前台收款系统.

      (3) 后台管理信息系统.

      (4) 辅助决策支持系统.

      (5) 其他辅助系统.

 

  16 . 商品流通中观规模的决定因素.

  答:(1) 商品供给来源的总量规模和结构.

      (2) 消费的水平和结构.

      (3) 组织商品流通的技术条件.

      (4) 政府部门的政策导向.

 

  17 . 简述制约商品交易方式选择的主要因素?

  答:(1) 社会生产力的发展水平和商品经济的不同发展阶段.

      (2) 企业的个性特色.

      (3) 不同商品的特点和流通规律.

      (4) 效益最优化的原则.

      (5) 市场商品的供求态势和竞争状况.

      (6) 国际经贸交流和优势互补. 

 

  18 . 简述仓储式超市的独特经营战略和理念?

  答:(1) 仓库与市场一体化.

      (2) 营业面积大而品种齐全.

      (3) 批量销售，买断经营，增加市场占有率.

      (4) 低成本运营而创造低廉销售.

      (5) 普遍采用会员制.

 

  19 . 简述商品流通结构优化的主要内容?

  答:(1) 商品流通主体的优化.

      (2) 商品流通客体的优化.

      (3) 商品流通手段的优化.

      (4) 商品流通空间( 区域) 的优化.

      (5) 商品流通产业的优化.

 

  20 . 直复营销具体有哪几种形式?

  答:(1) 直接邮购

      (2) 目录营销 

      (3) 电话营销 

      (4) 电视营销

      (5) 电子商务

      (6) 其他媒体营销

 

  21 . 西方发达国家零售业发生了哪些新变化?

  答:(1) 零售企业在销售环节上的控制力增强，并将逐步主宰销售环节.

      (2) 新的零售业态不断出现，威胁传统零售形式.

      (3) 零售企业的规模进一步两极分化. 

      (4) 新技术在零售企业获得广泛应用，不断促进其提高服务质量.

      (5) 零售业正快速向网络化经营迈进.

 

  22 . 简述配送共同化的具体优势?

  答:(1) 宏观物流的效率化.

      (2) 运输管理的最优化.

      (3) 顾客服务的最适化.

      (4) 企业利益的最大化.

 

  23 . 简述补偿贸易的特点?

  答:(1) 交易不是用货币作为主要支付手段，不是立即或全部加以兑现，而是分期付清.

      (2) 交易不是一次性买卖，而是要经过多次才能完成买卖行为.

      (3) 补偿交易将购与销或进口与出口有机地结合了起来.

      (4) 交易往往将商品的买卖同资金的借贷组合起来，尤其是在一些大中型项目中，买方必须借到钱，才能够引进技术设备，然后分期偿   还借款及利息.

 

  24 . 大中型百货企业推行自有品牌的现实意义是什么?

  答:(1) 有利于提高市场竞争力.

      (2) 改变和提升市场的形象.

      (3) 在激烈的竞争中把握住更多的经营自主权.

      (4) 更有利于把握和满足市场需求.

 

  25 . 配送共同化可以分为哪几个阶段?

  答: 第一阶段为各自独立配送;

      第二阶段为小范围联合配送;

      第三阶段为大范围联合配送;

      第四阶段为全面共同化.

 

  26 . 简述商品流通微观规模的决定条件?

  答:(1) 技术水平条件.  

      (2) 市场供求条件.

      (3) 经营商品的构成.

      (4) 所处的区位和周围可利用面积的条件.

      (5) 资金筹措条件.

  

  27 . 日本便利店迅速发展的理由是什么?

  答:(1) 迅速增长的就职妇女(60% 的家庭主妇就职)

      (2) 迅速增加的单身家庭( 五分之一的家庭只有一个成员)

      (3) 做饭减少的趋势( 家庭妇女越来越多地在餐桌上使用预煮食物)

      (4) 双份收入的家庭在增加.

      (5) 娱乐活动的增加.

 

  28 . 生产领域和消费领域存在哪些矛盾？

  答: （1 ）商品的产地与消费地之间的空间背离；

       （2 ）商品的生产与消费之间的时间背离；

       （3 ）商品的生产与消费之间的数量背离；

       （4 ）商品的生产与消费之间的结构性背离。

 

  29 . 简述配送的作用?

  答:(1) 可以降低社会的总库存.

      (2) 可以提高物流系统的效率.

      (3) 可以降低物流成本.

      (4) 可以促进流通的社会化.

 

  30 . 超级市场的特征?

  答:(1) 商品构成是以食品、日用杂品等日常生活用品、必需品为中心.

      (2) 实行自我服务和一次集中结算的售货方式.

      (3) 薄利多销，商品周转速度快，利润率较其他商店低.

      (4) 商品包装化，明码标价，并注有商品质量和重量.

      (5) 商场面积较大，并附有停车场等设施.

 

  31. 商品流通企业经营管理目前运用的信息技术有哪些？

  答：（1 ）管理信息系统MIS

        （2 ）决策支持系统DSS

        （3 ）销售点实时管理系统POS

        （4 ）电子订货系统EOS

        （5 ）流通增值网络系统VAN

 

  32 . 价格竞争与非价格竞争的哪些方面有区别？

  答：价格竞争是指依靠低价位占领市场，战胜竞争对手的一种竞争形式，当企业间产品在性能、效用、服务、信誉、广告宣传等方面都相

    同或无差异时，企业只有以低价销售产品，吸引顾客，实际上这种形式的竞争很少见，因为产品的有形或无形差别在一定程度上抵销

    了这种竞争的效果。

        非价格竞争指在产品的价格以外或销售价格不变的情况下借助于产品有形或无形差别、服务、广告宣传及其他推销手段等非价格形式

    销售产品参与市场竞争的一种竞争形式。

        非价格竞争成为一种重要的手段，主要方法有：（1 ）采用新技术；（2 ）提高管理水平；（3 ）改进产品质量、性能、包装等；

  （4 ）提高优惠服务；（5 ）广告宣传等。

 

  33 、与零售交易相比，批发交易有什么特征？

  答：（1 ）主办者和经营者在产权上的分离；

        （2 ）市场内竞争激烈；

        （3 ）交易商品关联度较大；

        （4 ）多样化。

 

  34 、简述配送共同化的实施条件是什么？

  答：（1 ）经济的高速发展；

        （2 ）企业具有独立的经济利益；

        （3 ）依靠科学技术的进步支撑；

        （4 ）政府的政策扶持。

 

   六 、论述题。

 

  1 、中国连锁经营的发展现状以及限制性条件？

  答：发展现状：（1 ）一些大规模连锁型企业不断涌现；

                       （2 ）连锁经营的运营机制不断得以完善；

                       （3 ）连锁经营这种组织形式受到的重视不断增加。

        限制性条件：

    （1 ）地域性发展不平衡，沿海地区的连锁经营发展要远远快于内陆地区，东部发展快于西部地区，发达城市要强于不发达的城市；

    （2 ）同国际大型连锁企业相比仍然存在很大差距，表现为规模小、盈利能力差、缺乏专业的管理性人才、资金规模和资金实力不强、尚未出现国际性连锁企业。

 

  2 、！论述配送共同化的优势和条件？

  答：优势：（1 ）宏观物流的效率化 。物流也称社会物流，即企业间的物流活动，在社会物流动作中，必然会产生对物流结构合理化、物流过程优质化、物流体制科学化的要求，从而达到宏观物流的效率化。                             

        （2 ）运输管理的最优化 。配送共同化由于是由共同化联合协调组织，对运输活动实施统一指挥，共同利用运输设备，因此，有得于运输资源的充分利用和优化配置，从而提高车辆的装载率、周转率和运输的服务质量，降低运输成本，充分体现配送共同化在运输管理方面的优势。

        （3 ）顾客服务的最适化 。配送共同化是配送企业横向集约的联合组织，可以利用其联合的优势为客户提供高附加值的物流服务，可

以为客户从商品的订货起到送达货架陈列之所有作业成本的削减提供支援，可以做到商品供应无缺货，百分之百地供货，可以定时配送、加速验收。

        （4 ）企业利益的最大化 。企业运输成本是物流成本构成中的主体，共同配送实行对运输资源的集中指挥、统一调度，可以大大提

高运输效率，使运输成本下降。配送共同化，使联合体内各成员可以共同广告宣传，同享广告的宣传效果，同样也使每个企业所分摊的费用减少了。据此，可使每个企业的物流成本趋于最小化，实现企业利益的最大化。

条件：（1 ）经济的高速发展 。经济高速发展是配送共同化的首要条件。

（2 ）企业具有独立的经济利益 。企业具有独立的经济利益是配送共同化不可少的条件。

（3 ）依靠科学技术的进步支撑 。例如，建立自动化立体仓库、安装自动分拣设备、配备自动传动装置，在操作和管理方面采用一系列先进技术，如集装箱、托盘运输技术、条形码标识技术、计算机控制的自动分拣技术等。

（4 ）政府的政策扶持 。政府的扶持尤为重要，如日本政府在金融和税收政策上给予物流企业以优惠，帮助企业加强基础设施建设。由于政府的支持和扶持，日本的“ 物流团地” 很快形成，而且规模迅速扩大，有力地促进了共同配送的发展。

 

  3 、论述一个国家商品流通宏观规模决定于哪些因素？

  答：（1 ）生产力以及相应的商品经济的发展水平 。生产力水平的高低以及由其决定的商品经济发展的规模和速度，是影响商品流通宏观

  规模的最基本因素。

        （2 ）生产发展的规模和速度 。生产决定交换，一定时期内一国的生产规模决定了该时期内可供该国商品流通和交换的商品总量，从   而决定了商品流通宏观规模的大小。

        （3 ）消费水平、消费层次和消费结构 。消费水平、消费层次和消费结构是影响商品流通规模大小的内在因素。

        （4 ）商品流通系统的组织状况 。商品流通系统的自身组织状况是决定商品流通宏观规模的内在因素。

        （5 ）商品流通利润率的高低 。商品流通利润率的高低，是市场经济条件下决定商品流通宏观规模的主要基准。

        （6 ）社会经济体制及国家的方针政策 。社会经济体制及国家的方针政策是制约商品流通规模的直接因素。

        （7 ）交通运输、通讯能力 。交通运输、通讯能力是影响商品流通规模大小的外部技术因素。

        （8 ）商品流通系统中的基础设施状况。

 

  4 、！论述国外配送中心发展对我国的启示？

  答：（1 ）配送中心的形式是在实践中不断变化的，有一个从低级到高级、从简单到复杂的循序渐进的过程。

        （2 ）建设配送中心是改造老式仓库的有效途径。

        （3 ）配送中心的形成使企业实现“ 零库存” 成为可能。

        （4 ）配送中心的空间布局要合理，这是配送中心取得经济效益和社会效益的必备条件。

        （5 ）物流团地化是创造物流规模效应的良好组织形式。物流团地化，即由政府牵头，统一规划、统一集资、统一开发，建设物流团

  地，把流通设施集中在城市郊区。

        （6 ）配送中心的建设需要政府的积极扶持。

        （7 ）配送中心必须实施现代化战略，只有这样才能使配送中心的优越性得以显现。

 

  5 、论述现代商品经济如何继承和发展中国传统文化的丰富内涵？

  答：传统文化是指特定民族在历史实践活动中创造和积累的文明成果，包括行为模式、思维模式、价值观念等。

        中国传统文化的特征：（1 ）兼容性；（2 ）仁义性；（3 ）人本性。

        在儒家文化与商品经济相结合的过程中，儒家文化在以下三个方面要注意同商品经济接轨：

        （1 ）在中国传统文化“ 基因” 中注入科学主义因素。从理论上说，由于儒家文化是在人类科学技术尚未充分发展时期发展起来的一   种文化形态，因而缺乏科学主义因素。

        （2 ）“ 人治” 和法治相结合。儒家文化十分强调礼治和法治，强调对民众教育，使他们懂得廉耻，使整个社会循礼有常。

        （3 ）求利行为和道德行为的统一。儒家文化注重道德准则对人经济行为的制约，经商最高目标不能仅仅归结于求利，还有制定的社

  会目标、文化目标和道德目标。

 

  6 、论述特许经营的经营优势？  2011-01-05

  答：（1 ）对于特许商来说，借助特许经营的经营形式，可以实现低成本的大规模扩张，并能够获得如下好处：

               特许商能够在实行集中控制的同时保持较小的规模，既可赚取合理利润，又不涉及高资本风险，更不必兼顾加盟商的日常锁事；由于加盟店对所属地区有较深入的了 解，往往更容易发掘出企业尚未涉及的业务范围；由于特许商不会参与加盟店的员工管理工作，因而本身所必须处理的员工问题相对较少；特许商不拥有加盟商的资 产，保障资产安全的责任完全落在资产所有人的身上，特许商不必承担相关责任；从事制造业或批发业的特许商可以借助特许经营建立分销网络，确保产品的市场开 拓。

        （2 ）对于加盟商来说，加盟商借助特许经营，即借助特许商的商标、特殊技能、经营模式来反复利用，并借此扩大规模。

        （3 ）特许经营因其管理优势而受到消费者欢迎。

 

  7 、论述商业街的特征和要素？

  答：特征：

         （1 ）多集中在交通便利的市中心区域，辐射力强，且疏散较快，因而“ 商圈” 大。

         （2 ）一般以某个或几个大百货商店为龙头，在附近或所在的街道两旁形成许多商店，吸引大量消费者和上下班的人流以及众多的流

  动人口。

        （3 ）多由各自独立的零售商构成，专业店占多数，且各具特色，有的还是著名的“ 老字号” 商店。

        （4 ）所经营的商品品种齐全，档次拉开，消费者选择余地大。

        （5 ）不少商业街又是城市人文景观之地，它既是集中购物区，又是游客必到之地。

        （6 ）商业街商店林立，竞争激烈，各个商店不是单纯依靠天时地利，而是各有所长，各显神通，占有一席之地，促成各店之繁荣。

        （7 ）商业街寸土寸金，物业租金昂贵。

       发展的要素：

        （1 ）选择性 。选择面的大小直接构成了商业街对消费者的吸引力。

        （2 ）创新性 。综合性的商业街在向人们提供丰富的物质生活的同时，也在进行着对社会生活潮流、商品、消费动态等各种消息的展

  示和传播。

        （3 ）开放性 。商业街的开放性是指商业街应当成为人们进行购物、休闲、娱乐、观光的共享空间。

        （4 ）娱乐性 。这是商业街增加其吸引力的又一主要因素，也是商业街改善经营环境的重要手段。

        （5 ）健康性 。商业街所倡导的流行时尚、生活方式应是积极的、健康向上的；在所经营的商品、经营方式、经营理念方面应符合社

  会公众所认同的社会准则和公共道德。

        （6 ）安全性 。在国外，由于城市空心化而造成了市区的犯罪率的上升使人们产生到市中心的恐惧感。商业街应当为消费者的逛街、

  购物及其他活动创造出更多的安全感，使消费者能够放心地来去。

 

  8 、论述流通企业培育核心能力意义和途径？

  答：意义：（1 ）企业需要有一种集合体来组合各类要素。

                 （2 ）核心能力是获得长期竞争优势的源泉。

                 （3 ）依赖核心能力能顺利地拓展业务。

                 （4 ）核心能力管理成为我国企业的当务之急。

        途径：（1 ）寻找、确定流通企业已有的核心能力。

                 （2 ）利用SWOT 方格分析法确定核心能力管理的战略。

                 （3 ）巩固成熟能力、培育新能力。

                 （4 ）力争在技术体系上保持领先地位。

                 （5 ）建设符合流通现代化方向的企业文化。

 

  9 、论述我国参加经济全球化的主客观原因？

  答：经济全球化对我国流通发展会产生一系列的积极影响：

         （1 ）经济全球化使我国流通业服务面更广，生存和发展空间进一步扩大；

         （2 ）国外资本在我国直接投资，可以弥补我国流通发展的资金不足；

         （3 ）经济全球化为我国流通带来先进的经营思想和管理方法，从而有利于我国流通内在素质的提高；

         （4 ）可以引导我国流通网点合理布局，提升网点档次和服务水平，促进结构调整和业态的多元化等等。

        经济全球化对我国流通的挑战和冲击也不可忽视：

         （1 ）国外资金涌入使流通竞争更加激烈；

         （2 ）国外先进管理模式、资金和规模经济优势、形象优势对民族经济会造成一定的冲击。

        经济全球化是一柄双刃剑，既是挑战又是机遇。

 

  10 、论述商品流通信息的自身特征和功能？

  答：特征：（1 ）商品流通信息是一种时效性强的信息。

                  （2 ）商品流通信息是一种社会性的信息。

                 （3 ）商品流通信息是双向流动的信息。

                  （4 ）商品流通信息是一种清晰度差的信息。

        功能：（1 ）引导商流和物流的功能。

                 （2 ）优化战略决策的功能。

                 （3 ）协调生产和消费的功能。

                 （4 ）增强流通企业竞争力的功能。

                 （5 ）显示经济活动的功能。

                 （6 ）增值的功能。

 

  11 、如何理解核心能力的内涵？

  答：理解核心能力的含义，应把握以下要点和特征：

        （1 ）核心能力的载体是企业整体。

        （2 ）从形成过程看，核心能力具有积累性。

        （3 ）核心能力的存在形态是隐性的。

        （4 ）从市场地位分析，核心能力具有异质性特征。

        （5 ）从市场价值分析，核心能力具有有效性。

        （6 ）从核心能力的发展过程分析，核心能力具有动态性。

        （7 ）从核心能力目的分析，核心能力具有导向性。

       综上所述，我们可以把核心能力通俗地表述为：企业为了取得竞争优势而对各类要素进行科学协调的、独特的学识和能力。

 

  12 、结合实际情况分析制约我国批发业发展的因素？

  答：（1 ）宏观制约因素 。分析制约批发业发展的宏观因素，一般考虑九项社会经济统计指标，分别是国内生产总值、第二产业总值、第

三产业总值、固定资产投入总额、商品零售价格指数、人口指数、职工总数、职工工资总额和消费品零售总额.

        （2 ）纵向制约因素 。从纵向分析，批发商业的规模、结构、发展速度受生产和零售的规模、结构、发展速度的制约，受到制造商之间交易方式的影响。

        （3 ）主观制约因素 。批发商之所以能够产生和发展，就在于批发业能够比工业自销更有效、更能节约流通费用，并且能承担简化交

易路线、流通加工、分散生产者风险等职能。如果批发商不能在上述问题上提供优势，批发业的衰退是不可避免的。

        （4 ）配套因素制约 。从配套因素分析，批发商业发展受到金融、通讯、物流等行业的制约和影响。

 

  13 、  论述便得店迅速发展的理由和竞争优势？

  答；日本便利店迅速发展的理由主要有以下几点：

    （1 ）迅速增长的就职妇女（60% 的家庭主妇就职）

    （2 ）迅速增加的单身家庭（五分之一的家庭只有一个成员）

    （3 ）做饭减少的趋势（家庭妇女越来越多地在餐桌上使用预煮食物）

    （4 ）双份收入的家庭在增加；

    （5 ）娱乐活动的增加。

  现代便利店优势：

    （1 ）从零售业各种业态与消费者的紧密程度来看，消费者大约每月去一次百货商店，每星期去一次大型卖场，每天去一次超级市场，但随时去便利店。

    （2 ）从商品的便利性和购物的快捷上看，到超级市场买回商品（如食品）需要进行加工，而到便利店买回的食品是成品，可立即食用，或经过简单与方便的加工就可以食用。到便利店购物的时间一般只占到超级市场购物时间的五分之一。

    （3 ）从价格竞争上看，便利店与其他商店（除超级市场外）相比，具有一定的价格优势，如便利店的盒饭价格就比快餐店便宜得多。

    （4 ）从经营上看，便利店较之其他的业态店更好地解决了毛利增加、库存减少和滞销商品和处理问题。

    （5 ）从组织构成来看，现代便利店的优势还在于用连锁的方式，迅速扩大了经营规模，确立的网点数多、组织程度高、规模大，以及资源、信息共享的竞争优势。

 

  14 、论述我国百货商场陷入困境的原因以及如何走出困境？

  答：原因：

    （1 ）前几年商场投资的盲目性和商业规划的不合理造成相对过剩。

    （2 ）百货商场粗放式经营造成吸引力下降。

    （3 ）外资零售商的进入及其他零售业态的威胁。

  百货商场在原有市场领域的发展战略：

    （1 ）巩固战略 。“ 巩固” 是目前经营百货业的企业在竞争面前的自卫性反应。

    （2 ）低成本渗透战略 。当企业经营定位良好、发展较为稳定但受制于规模有限时，可以考虑采用并购的方式进行低成本渗透，以获得新的发展空间，扩大商场的营业面积，达到规模经济的目的。

    （3 ）撤退战略 。在有些情况下，从百货业中退出来是一种最明智的行为，适时地选择从百货业中“ 撤退” 的战略，对最大限度减少损失、保存企业实力或赢得更好的发展空间等都是大有益处的。

 

 

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